Lundi 24 avril 2023
Résolution municipale : Abolition des frais
Le mouvement « Fine Free Library » est né aux États‐Unis. Ses partisans considèrent que les frais de retard
constituent une barrière économique qui entrave l'accès aux ressources et aux services des bibliothèques pour
les personnes financièrement défavorisées, notamment les mineurs. Ils peuvent également créer des éléments
de conflit entre le personnel et les citoyens, nuisant ainsi aux relations interpersonnelles que les bibliothèques désirent
créeravec la communauté. Au Québec, plus de 500 bibliothèques publiques ont joint le mouvementdepuis 2019.
Les partisans de l'abolition des amendes s'appuient surdes études menées dans des bibliothèques des États‐Unis
qui ont montré qu'une amnistie sur les pénalités accumulées favorisait le retour d'un grand nombre de documents en
retard, parfois depuis des années. Les bibliothèques de Montréal avaient lancé une telle campagne d'amnistie pour le
375e anniversaire de la métropole, en 2017. On avait ainsi pu récupérer 4327 documents, incluant des livres, des
magazines et des films.
Le coût d'un document jamais retourné sera toujours moindre pour les municipalités que le coût social engendré par
les effets néfastes des frais de retard, soit priver des citoyens d'emprunter des documents ou encore d'avoir accès
aux ressources et aux activités de la bibliothèque. L'abolition des frais de retard permet aux bibliothèques publiques
d'assurer l'accessibilité à la lecture et à la culture pour tous, sans restriction, de maximiser leur utilisation et leur impact
au sein de leur communauté et également d'établir des relations plus harmonieuses avec les citoyens en plus d'assurer
un service clientèle de qualité.
Les municipalités ont tout à gagner en suivant ce mouvement qui leur permettra de démontrer aux citoyens qu'elles
sont à l'écoute de leurs besoins et qu'elles demeurent à leur service. Une bibliothèque sans frais de retard n'est pas
une bibliothèque sans règle : c'est une bibliothèque plus ouverte, compréhensive et accessible pour tous.
Les municipalités ont tout à gagner en suivant ce mouvement qui leur permettra de démontrer aux citoyens qu'elles sont
à l'écoute de leurs besoins et qu'elles demeurent à leur service. Une bibliothèque sans frais de retard n'est pas une
bibliothèque sans règle : c'est une bibliothèque plus ouverte, compréhensive et accessible pour tous.
L'abolition des frais de retard ne laisse toutefois pas le champ libre aux usagers ne respectant pas les délais de consultation
de leurs documents. Des mesures doivent être maintenues, dont par exemple :
Dans un souci d'augmenter l'accessibilité à la culture, nous vous incitons à emboîter le pas au mouvement et abolir les
frais de retard pour l'ensemble des documents de la collection de votre bibliothèque.
Si vous optez pour une telle décision, nous vous prions de nous faire transmettre la résolution prise par votre conseil
municipal. Nous pourrons alors nous assurer de mettre à jour les paramètres de gestion du logiciel Symphony, logiciel
employé en bibliothèque pour la gestion des prêts, des dossiers des abonnés, des frais et amendes, etc.
Si vous avez besoin de plus amples informations concernant le mouvement « Fine FreeLibrary » auquel ont adhéré
de nombreuses bibliothèques au Québec et ailleurs dans le monde, n'hésitez point à communiquer avec nous.
Cordiales salutations.
Sylvie Thibault
Directrice générale
Réseau BIBLIO de l'Outaouais